Accompagnement à maîtrise d'ouvrage sur site web pour collectivité

Contexte et objectifs

La Communauté d’agglomération de la Porte du Hainaut, qui rassemble 47 communes et plus de 160 000 habitants dans les Hauts‑de‑France, souhaitait moderniser son site internet pour : valoriser son patrimoine industriel et naturel (site minier d’Arenberg, tourisme, intercommunalité…), améliorer l’expérience utilisateur (UX) pour les citoyens, collectivités et partenaires, renforcer sa visibilité digitale comme acteur majeur du territoire.

Audit et interviews terrain
Organisation et réalisation de rencontres avec chaque service de la CAPH (communication, urbanisme, mobilité, tourisme, …). Production de fiches d’entretien détaillées pour cerner les besoins, usages et attentes spécifiques à chaque service.
Rédaction du cahier des charges
Structuration d’un cahier des charges complet de ~100 pages, intégrant contextes, objectifs, arborescence, parcours utilisateur, contraintes techniques et graphiques.
Cadrage des spécifications techniques
Définition du périmètre fonctionnel et technique : CMS, performance, responsive, accessibilité, SEO, modélisation des contenus, compatibilité RGPD.
Appel d’offre marché public
Assistance et pilotage pour le processus de marché public, conception du dossier d’appel d’offre et analyse des propositions pour sélectionner le bon prestataire.
Suivi du développement
avec Yoozly Collaboration quotidienne avec l’agence Yoozly (Villeneuve‑d’Ascq) chargée du développement, pour garantir le respect des spécifications, des livrables et des délais.

Le rôle de KATANA

En tant que webdesigner freelance à la tête de l’agence KATANA, j’ai pris en charge la coordination stratégique et fonctionnelle du projet jusqu’à la livraison finale :

Audit et interviews terrain
Organisation et réalisation de rencontres avec chaque service de la CAPH (communication, urbanisme, mobilité, tourisme, …). Production de fiches d’entretien détaillées pour cerner les besoins, usages et attentes spécifiques à chaque service.
Rédaction du cahier des charges
Structuration d’un cahier des charges complet de ~100 pages, intégrant contextes, objectifs, arborescence, parcours utilisateur, contraintes techniques et graphiques.
Cadrage des spécifications techniques
Définition du périmètre fonctionnel et technique : CMS, performance, responsive, accessibilité, SEO, modélisation des contenus, compatibilité RGPD.
Appel d’offre marché public
Assistance et pilotage pour le processus de marché public, conception du dossier d’appel d’offre et analyse des propositions pour sélectionner le bon prestataire.
Suivi du développement
avec Yoozly Collaboration quotidienne avec l’agence Yoozly (Villeneuve‑d’Ascq) chargée du développement, pour garantir le respect des spécifications, des livrables et des délais.

Les résultats obtenus

Site neuf, fluide et homogène : navigation intuitive, contenus clairs, design modernisé.
Expérience renforcée : parcours utilisateurs optimisés pour chaque profil (habitant, élu, professionnel, citoyen).
Respect des normes : conformité RGPD, accessibilité, SEO, restitution fidèle du cahier des charges.
Gestion agile du proje : maintien des délais et bouclage de phase tests & corrections.